Dịch vụ Care Plus ( dịch vụ bảo hành mở rộng )
Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, cũng như chế độ hậu mãi tới từng sản phẩm , TT Mobile triển khai dịch vụ Care Plus nhằm đáp ứng được nhiều hơn những gì khách mong muốn.
1/ Care Plus là gì?
_ Là tên chương trình Bảo Hành mở rộng chỉ có duy nhất tại TT Mobile
_ Dịch vụ Care Plus sẽ giúp cho sản phẩm của bạn được bảo hành tốt hơn.
_ Dịch vụ Care Plus chỉ áp dụng với máy mới 100% được bán ra tại TT Mobile.
2/ Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Care Plus ?
_ Thời gian đổi mới sẽ tăng lên tùy theo từng gói khách hàng lựa chọn
_ Được chăm sóc chu đáo, tăng tốc thời gian sửa chữa lên nhanh nhất cho khách hàng.
_ Được thay thế hoàn toàn miễn phí tất cả những gì liên quan đến sản phẩm
_ Được thay thế mới khi không sửa chữa được
3/ Dịch vụ Care Plus bao gồm:
_ Gói 1: Care Plus 1 : 300.000 VNĐ . Bảo hành 12 tháng phần cứng cả nguồn , màn hình, cảm ứng. Thời gian đổi mới lên đến 3 tháng.
_ Gói 2: Care Plus 2: 500.000 VNĐ . Bảo hành 12 tháng phần cứng cả nguồn, màn hình, cảm ứng. Thời gian đổi mới lên đến 6 tháng.
_ Gói 3: Care Plus 3: 800.000 VNĐ . Bảo hành 24 tháng phần cứng cả nguồn , màn hình, cảm ứng. Thời gian đổi mới lên đến 12 tháng.
4/ Đối tượng nào được sử dụng dịch vụ Care Plus ?
_ Là khách hàng mua điện thoại tại TT Mobile.
_ Phải là sản phẩm mua mới. Không áp dụng với máy cũ, máy trôi bảo hành.
5/ Những lưu ý cần thiết
_ Sản phẩm phải còn trong tình trạng nguyên bản, không bị biến dạng, có dấu hiệu của chất lỏng, nước trong máy, cháy nổ.
_ Sản phẩm còn giữ được tem, phiếu dịch vụ care plus.
_ Sản phẩm không được phép thay đổi số Serial, thay đổi, sơn lại màu sắc, không đúng với sản phẩm khi bán ra.
_ Sử dụng sai quy cách.