Hướng dẫn cách thức mua hàng từ xa

                    Quy trình mua hàng từ xa khi khách hàng mua hàng tại Shop TT Mobile - 101 Vương Thừa Vũ - Hà Nội

 

 

I - Dịch vụ nhận hàng rồi thanh toán_ Chuyển phát COD

a - Chuyển tiền COD là gì ? 

Trả lời : Dịch vụ phát hàng thu tiền COD là một loại hình dịch vụ mới mà người gửi có thể để ủy thác cho nhân viên bưu điện  thu hộ một khoản tiền của người nhận khi phát bưu gửi là hàng hóa và chuyển trả khoản tiền đó cho người gửi.

Những ưu điểm và nhược điểm khi sử dụng dịch vụ COD (Giao hàng và thu tiền tận nơi ) 

Ưu điểm : Khách hàng sẽ hoàn toàn tin tưởng vì chỉ khi khách hàng nhận được hàng . Khách hàng mới phải thanh toán tiền cho nhân viên bưu chính . Chánh tối đa lừa đảo trực tuyến hạn chế 100% rủi ro cho khách hàng . 

Nhược điểm : Đơn hàng của quý khách đôi khi sẽ bị gửi chậm hơn là những đơn hàng gửi chuyển phát nhanh thông thường .Và có những khách hàng đặt hàng dịch vụ này nhưng hoàn toàn không có ý địch lấy hàng . Dẫn đến người gửi bị tổn thất phí gửi hàng + COd + phí hàng quay trở lại . ( chính vì vậy cửa hàng có chính sách riêng cho vấn đề gửi hàng COD mong quý khách thông cảm ) . 

Chi phí : Ngoài chi phí mua sản phẩm thì khách hàng sẽ phải gửi thêm phí thu hộ COD và phí ship hàng. 

B - Chính sách riêng của TT Mobile khi sử dụng dịch vụ ship COD

Do những rủi ro khi gửi hàng cho khách hàng mà TTMobile đã từng gặp phải . Có những trường hợp khách hàng đặt hàng và sử dụng dịch vụ cod nhưng khi nhân viên bưu điện gọi điện để lấy hàng và thanh toán thì khách hàng đó không nghe máy cũng như không lấy sản phẩm . Sau một tuần sản phẩm đó bắt buộc gửi trả lại cho người gửi . Khi đó người thiệt hại là cửa hàng vì cửa hàng phải thanh toán tiền gửi chuyển phát nhanh + phí gửi COD + tiền hàng quay trở lại . Gây thiệt hại rất lớn cho cửa hàng . Chính vì vậy TT Mobile  có những chính sách riêng dành cho khác hàng đặt mua sản phẩm trên website TT Mobile . Mọi sự phiền nhiễu mong quý khách thông cảm . 

Phương thức áp dụng

     Quý khách vui lòng thanh toán trước phí gửi hàng + phí gửi cod của đơn hàng cho chúng tôi bằng các phương thức chuyển khoản hay sử dụng thẻ nạp điện thoại để thanh toán ( Chỉ nhận thẻ viettel -  vinaphone  ) là

  • 100.000 VNĐ Áp dụng với khách hàng nhận hàng ở các thành phố.
  • 150.000 VNĐ Áp dụng với khách hàng nhận hàng ở các huyện, thị xã...

Sau khi nhận hàng, khách hàng thanh toán nốt số tiền mua sản phẩm mà quý khách đặt mua cho nhân viên bưu chính giao hàng .

Ví dụ : Bạn đặt mua 1 chiếc điện thoại Samsung trị giá 4 triệu. Thì bạn trả trước tiền ship Cod tùy vào khu vực bạn ở - sau khi bạn nhận hàng, bạn thanh toán nốt tiền sản phẩm là 4 triệu đồng.

II_ Thanh toán chuyển khoản: ( Free ship Toàn Quốc )

 

 

Khách hàng đặt hàng, sau đó chuyển khoản vào 1 trong những tài khoản sau :

Ngay sau khi nhận được tiền, hoặc nhận được thông báo bạn đã gửi tiền chúng tôi sẽ chuyển hàng ngay theo địa chỉ yêu cầu của quý khách và thông báo cho quý khách trước khi gửi hàng.Quý khách nhận được trong vòng 12 đến 72 giờ (Trừ ngày Lễ và Chủ Nhật). Gửi chuyển phát nhanh, bảo đảm của các công ty có uy hàng đầu tại Việt Nam: Tín thành Express,Hoàng Long,EMS…

Xin lưu ý, với phương thức thanh toán chuyển khoản, khách hàng được free ship trên toàn quốc

================================***************============================

Với phương châm thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng trong việc nhận hàng, TT Mobile  kính mong quý khách hàng lưu ý :


1-   Giá trên sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển, nếu phát sinh vận chuyển sẽ tính sau


2-   Trong nội thành Hà Nội: miễn phí chuyển hàng trong phạm vi 5 km tính từ vị trí của cửa hàng , nếu phạm vì giao hàng hơn 5 km quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên của cửa hàng để biết rõ hơn về chi phí vận chuyển

 

3-   Khách hàng sau khi hoàn tất việc chuyển khoản,TT Mobile sẽ chuyển hàng ngay cho quý khách

 

 
Nếu bạn cần liên hệ với TTMobile về bất cứ điều gì, xin vui lòng liên hệ :

Cơ sở 1 : 101 Vương Thừa Vũ - Quận Thanh Xuân - Hà Nội

Hotline bán hàng : 098.4774.292

 

                      Cơ sở 2 :16 ngõ 5 ( đi đến số nhà 38 là ngõ 5 ) Trần Quý Kiên - Cầu Giấy - Hà Nội

Hotline bán hàng : 0968.515.515

Trung tâm Bảo Hành: 16 ngõ 5 ( đi đến số nhà 38 là ngõ 5 ) Trần Quý Kiên - Cầu Giấy - Hà Nội

Hotline bán hàng : 0945.050.587

 

Câu hỏi thường gặp: Tôi mua hàng từ xa liệu chất lượng hàng có đảm bảo không? Có sợ bị lừa không gửi hàng không? Lỡ xảy ra vỡ hỏng, thất thoát trong quá trình vận chuyển thì sao?



Chúng tôi xin trả lời: TT Mobile là một cửa hàng đã được mở từ rất lâu có thâm niên trong thị trường bán smartphone và là một trong những thương hiệu được cộng đồng công nghệ đánh giá cao về chất lượng sản phẩm cung cấp, cũng như chất lượng dịch vụ bán hàng và sau bán hàng. Vì vậy chúng tôi khẳng định sẽ đảm bảo mọi quyền lợi tốt nhất dành cho khách hàng!
...........................................................................................................................
Với những đơn hàng chuyển đi xa TT Mobile luôn cố gắng kiểm tra kĩ hơn bình thường để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Chất lượng hàng khi gửi đi xa luôn được đảm bảo và không khác gì khi quý khách mua tại cửa hàng, thậm trí còn được test kỹ hơn.

Lượng hàng gửi đi các tỉnh thành của chúng tôi là rất lớn, và chúng tôi chưa gặp phải bất kỹ một thắc mắc cũng như khiếu nại nào đến từ khách hàng mua ở tỉnh xa về chất lượng máy - thời gian chuyển luôn đảm bảo cho khách hàng
...........................................................................................................................
Chúng tôi cam kết chịu mọi tổn thất nếu có trong quá trình vận chuyển,để đảm bảo máy tới tận tay quý khách là hàng chuẩn, nguyên vẹn không bị dập, vỡ

Hãy đến với TT Mobile để bạn được hưởng những dịch vụ ưu việt từ chúng tôi!